Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

A Raptware ® ("nós", "nosso" ou "nossa") opera o site https://www.raptware.com, além dos serviços, aplicativos e do catálogo de videogames publicados sob a nossa marca, sejam eles acessados pela web ou por dispositivos móveis (em conjunto, o "Serviço").

Esta página informa sobre nossas políticas de coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você usa o nosso Serviço, e sobre as escolhas que você tem em relação a esses dados.

Usamos seus dados para fornecer e melhorar o Serviço. Ao usar o Serviço, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política. Salvo definição em contrário nesta Política de Privacidade, os termos usados aqui têm o mesmo significado que nos nossos Termos e Condições, disponíveis em https://www.raptware.com

Coleta e uso de informações

Coletamos vários tipos diferentes de informação, com finalidades diversas, para fornecer e melhorar o nosso Serviço para você.

Tipos de dados coletados

  • Dados pessoais: ao usar o nosso Serviço, podemos pedir que você nos forneça determinadas informações de identificação pessoal que possam ser usadas para entrar em contato com você ou identificá-lo ("Dados Pessoais"). Essas informações podem incluir, sem se limitar a:

    • Endereço de e-mail

    • Cookies e dados de uso

  • Dados de uso: também podemos coletar informações sobre como o Serviço é acessado e utilizado ("Dados de Uso"). Esses Dados de Uso podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu computador (por exemplo, o endereço IP), o tipo e a versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e a data da visita, o tempo passado nessas páginas, identificadores únicos de dispositivo e outros dados de diagnóstico.

  • Dados de rastreamento e cookies: usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para acompanhar a atividade no nosso Serviço e guardar certas informações. Cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados, que podem incluir um identificador único anônimo. Os cookies são enviados ao seu navegador por um site e ficam guardados no seu dispositivo. Também usamos outras tecnologias de rastreamento, como beacons, tags e scripts, para coletar e acompanhar informações e para melhorar e analisar o nosso Serviço. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para avisar quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, se não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso Serviço. Exemplos de cookies que usamos:

    • Cookies de sessão: usamos cookies de sessão para operar o nosso Serviço.

    • Cookies de preferências: usamos cookies de preferências para lembrar suas preferências e configurações.

    • Cookies de segurança: usamos cookies de segurança para fins de segurança.

Dados que não coletamos

  • Dados de localização: não coletamos informações precisas sobre a localização por GPS do seu dispositivo móvel ou do seu computador.

  • Uso de Inteligência Artificial (IA): não usamos tecnologias de Inteligência Artificial para criar perfis pessoais invasivos nem para tomar decisões automatizadas que afetem usuários individualmente. No entanto, a Raptware e seus prestadores de serviço podem usar ferramentas de análise e otimização assistidas por IA para processar informações de uso, métricas dentro do jogo (como dificuldade ou progressão geral) e dados de vendas de forma estritamente agregada ou anonimizada. Isso nos permite melhorar o design dos nossos jogos e avaliar o desempenho comercial da plataforma sem comprometer a sua identidade.

Uso dos dados

A Raptware® usa os dados coletados para diversas finalidades:

  • Para fornecer e manter o Serviço

  • Para avisar você sobre mudanças no nosso Serviço

  • Para permitir que você participe dos recursos interativos do nosso Serviço quando decidir fazê-lo

  • Para oferecer atendimento e suporte ao cliente

  • Para fazer análises ou obter informações valiosas que nos permitam melhorar o Serviço

  • Para monitorar o uso do Serviço

  • Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos

Transferência de dados

Suas informações, incluindo os Dados Pessoais, podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou de outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição. Se você estiver fora dos Estados Unidos e optar por nos fornecer informações, saiba que transferimos os dados, incluindo os Dados Pessoais, para os Estados Unidos e os processamos lá. Seu consentimento a esta Política de Privacidade, seguido do envio dessas informações, representa sua concordância com essa transferência. A Raptware ® tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade, e nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais será feita para uma organização ou um país sem que existam controles adequados, incluindo a segurança dos seus dados e de outras informações pessoais.

Divulgação de dados

  • Exigências legais: a Raptware ® pode divulgar seus Dados Pessoais quando acreditar, de boa-fé, que essa medida é necessária para:

    • Cumprir uma obrigação legal

    • Proteger e defender os direitos ou a propriedade da Raptware ®

    • Prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao Serviço

    • Proteger a segurança pessoal dos usuários do Serviço ou do público

    • Proteger-se contra responsabilização legal

Segurança dos dados

A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Direito de recusa e exclusão da conta

  • Interromper a coleta local (celular): você pode interromper facilmente a coleta local de dados pelos nossos aplicativos móveis desinstalando-os pelos processos de desinstalação padrão disponíveis no seu dispositivo.

  • Exclusão da conta (web e multiplataforma): saiba que desinstalar um aplicativo móvel não exclui a sua conta cadastrada nem o progresso salvo nos nossos servidores. Para interromper de forma definitiva toda a coleta global de dados e solicitar a exclusão irreversível das suas informações pessoais, das suas compras e do seu progresso multiplataforma, você precisa pedir a exclusão permanente da sua conta Raptware. Isso pode ser feito nas configurações do seu perfil no nosso site.

Retenção de dados

Guardaremos seus Dados Pessoais apenas enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto for necessário para fornecer o Serviço a você. Ao pedir a exclusão da sua conta, suas informações pessoais, seu progresso e suas credenciais serão apagados de forma irreversível dos nossos servidores. No entanto, por obrigações legais, fiscais e de prevenção à fraude estritas, a Raptware manterá os registros das transações financeiras anteriores de forma completamente anonimizada, desvinculados da sua identidade.

Prestadores de serviço

Podemos contratar empresas e pessoas terceiras para facilitar o nosso Serviço ("Prestadores de Serviço"), para fornecer o Serviço em nosso nome, para prestar serviços relacionados ao Serviço ou para nos ajudar a analisar como o nosso Serviço é usado. Esses terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para executar essas tarefas em nosso nome, e são obrigados a não divulgá-los nem usá-los para qualquer outra finalidade.

Pagamentos e transações

Oferecemos produtos e serviços pagos dentro da nossa plataforma. Não guardamos nem coletamos os dados do seu cartão de pagamento nos nossos servidores.

  • Compras pela web: os pagamentos feitos diretamente no raptware.com são processados pelos nossos processadores de pagamento terceirizados autorizados (como a YoloPago). O uso que eles fazem das suas informações pessoais é regido pelas políticas de privacidade deles.

  • Compras nos aplicativos móveis: as compras feitas nos nossos jogos para celular são processadas e administradas integralmente pelas respectivas lojas de aplicativos (Google Play Store ou Apple App Store) e estão sujeitas às políticas específicas de privacidade e de transações dessas lojas.

Análise de navegação

Podemos usar prestadores de serviço terceirizados para monitorar e analisar o uso do nosso Serviço.

  • Google Analytics: o Google Analytics é um serviço de análise web oferecido pelo Google que acompanha e informa o tráfego de sites. O Google usa os dados coletados para acompanhar e monitorar o uso do nosso Serviço. Esses dados são compartilhados com outros serviços do Google, que pode usá-los para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede de publicidade. Você pode impedir que sua atividade no Serviço seja disponibilizada ao Google Analytics instalando o complemento de navegador de desativação do Google Analytics, que impede que o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js e dc.js) compartilhe com o serviço informações sobre a atividade das visitas. Para mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página de Privacidade e Termos do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR

Links para outros sites

Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será levado até o site desse terceiro. Recomendamos fortemente que você leia a Política de Privacidade de todos os sites que visitar. Não temos controle nem assumimos responsabilidade pelo conteúdo, pelas políticas de privacidade ou pelas práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Privacidade das crianças

Nosso Serviço foi pensado para ser um ambiente seguro. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 13 anos sem o consentimento verificável dos pais. Se você tem menos de 13 anos, não forneça nenhuma informação pessoal sem a supervisão direta e a aprovação de um dos pais ou responsável legal. Se soubermos que coletamos Dados Pessoais de uma criança menor de 13 anos sem o consentimento dos pais, tomaremos as providências para remover essas informações.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Avisaremos sobre qualquer alteração publicando a nova Política de Privacidade nesta página.
Também avisaremos por meio de um aviso destacado no nosso Serviço e, se você tiver uma conta cadastrada conosco, por e-mail, antes de a mudança entrar em vigor, e atualizaremos a "data de vigência" no topo desta Política de Privacidade.

Recomendamos que você reveja esta Política de Privacidade periodicamente para acompanhar as mudanças. As alterações desta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.

Fale com a gente

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
Por e-mail: Soporte Técnico
Visitando esta página no nosso site: https://www.raptware.com/pt/privacypolicy