Condiciones del Servicio de Aoyama Vs Fantasmas

Última actualización: Noviembre 2026

Estas Condiciones del Servicio se aplican a Aoyama Vs Fantasmas (la "Aplicación"), publicada por Raptware. Se componen de dos partes: las condiciones específicas de la Aplicación (Parte A) y los Términos generales de Raptware (Parte B). Al descargar, instalar o usar la Aplicación, usted acepta ambas. Si hubiera conflicto entre ellas, para la Aplicación prevalece la Parte A.

Parte A. Condiciones específicas de Aoyama Vs Fantasmas

A1. Precio

La Aplicación se descarga y se juega de forma gratuita y se financia con publicidad. No tiene tienda ni compras con dinero real. Además de los anuncios con recompensa descritos abajo, la Aplicación muestra anuncios a pantalla completa (intersticiales) en algunas transiciones del juego y, en algunas versiones (por ejemplo, en dispositivos móviles), un banner fijo en una franja de la pantalla; estos no son opcionales y no dan recompensa.

A2. Anuncios con Recompensa

Ver un anuncio con recompensa es siempre voluntario: solo se reproduce cuando hay un anuncio disponible y usted decide activarlo. La recompensa se entrega cuando el anuncio se completa; si se interrumpe, puede no entregarse. La disponibilidad de anuncios depende del proveedor publicitario y puede variar según el país y el momento. La Aplicación usa anuncios con recompensa en dos casos:

  • Vida extra durante el juego: mientras juega puede aparecer un regalo en pantalla. Si lo activa y ve el anuncio, recibe una vida extra. El regalo desaparece después de usarlo y vuelve a aparecer cada vez que haya otro anuncio disponible.
  • Última oportunidad: cuando se queda sin vidas, la Aplicación le ofrece una única oportunidad de recuperar una vida viendo un anuncio. Si en ese momento no hay un anuncio disponible, el botón para aceptar permanece desactivado; puede esperar a que se active o rechazar la oferta. Si acepta y vuelve a perder todas sus vidas en el mismo nivel, la oferta no se repite en ese nivel; se vuelve a ofrecer al pasar a un nivel nuevo.

Estas recompensas no son un derecho garantizado: dependen de que haya un anuncio disponible.

A3. Sin Cuenta

La Aplicación no usa cuentas de Raptware. Su avance se guarda únicamente en su dispositivo: si desinstala la Aplicación, borra sus datos o cambia de dispositivo, ese avance se pierde y no podemos recuperarlo.

Parte B. Términos generales de Raptware

Última actualización: Noviembre 2026

Bienvenido a Raptware. Los presentes Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de nuestra plataforma, nuestros videojuegos y los servicios relacionados. Al crear una cuenta o utilizar nuestros servicios, usted acepta someterse íntegramente a las siguientes condiciones:

1. Creación de Cuentas y Protección de Menores

Nuestra plataforma está diseñada para ofrecer un entorno de entretenimiento seguro y libre de interacciones sociales no moderadas (sin funciones de chat público o comentarios). Sin embargo, para crear una cuenta, el usuario debe tener al menos 13 años de edad o contar con el consentimiento explícito y la supervisión directa de un padre o tutor legal. El titular de la cuenta es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

2. Código de Conducta y Sanciones

Raptware mantiene una política de tolerancia cero frente a comportamientos que alteren la equidad de nuestros sistemas. Queda estrictamente prohibido el uso de programas de terceros, bots, scripts, la explotación de vulnerabilidades (bugs) o cualquier intento de manipulación del código del juego. En caso de detectar infracciones a estas normativas, Raptware se reserva el derecho exclusivo de aplicar medidas disciplinarias que incluyen, de manera no limitativa:

  • Restablecimiento total o parcial del progreso del jugador.

  • Suspensión temporal de la cuenta.

  • Bloqueo y eliminación definitiva de la cuenta infractora, sin derecho a compensación.

3. Compras, Bienes Virtuales y Restauración de Datos

Al adquirir contenido dentro de la plataforma (incluyendo, pero no limitado a, expansiones, aspectos visuales, suscripciones o monedas virtuales), el usuario reconoce que no adquiere la propiedad de dichos bienes, sino una licencia digital limitada, personal, intransferible y revocable para su uso exclusivo dentro de Raptware.

Restauración por fallas de servicio: Raptware no suspenderá cuentas arbitrariamente. Si un usuario pierde acceso a sus compras debido a corrupciones en la base de datos, ataques cibernéticos o fallas críticas del sistema de nuestra parte, ofrecemos un protocolo de recuperación. El usuario deberá contactar a soporte técnico presentando los recibos de pago oficiales emitidos por la pasarela de pago para validar la transacción.

  • Bienes no consumibles: Las compras de un solo pago (juegos premium, suscripciones activas, cosméticos permanentes) son elegibles para restauración tras la validación del recibo.

  • Bienes consumibles: Los artículos de un solo uso (monedas virtuales, tiradas de gacha, ítems fungibles) no son elegibles para recuperación bajo ninguna circunstancia.

Eliminación de cuenta: Si un usuario decide eliminar voluntariamente su cuenta de Raptware, perderá de forma permanente e irreversible el acceso a todo su progreso, bienes consumibles y no consumibles. Una vez eliminada la cuenta, es técnicamente imposible restaurar ninguna compra previa, independientemente de la presentación de recibos.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, código, diseño de interfaces, mecánicas de juego y elementos gráficos alojados en la plataforma son propiedad exclusiva de Raptware. Asimismo, ciertos videojuegos alojados en la plataforma pueden incluir personajes, nombres o elementos visuales que pertenecen a sus respectivos creadores. Estos elementos de terceros se utilizan bajo autorización o licencia expresa y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o ingeniería inversa.

5. Limitación de Responsabilidad

Raptware ofrece sus servicios "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores. Raptware no será responsable por la pérdida de datos, interrupciones del servidor por mantenimiento o caídas del servicio derivadas de factores externos.

6. Operador del Servicio y Contacto

Raptware es el nombre comercial con el que opera Roberto Antonio Pavón Terán, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Baja California, México (en adelante, "Raptware"). Para cualquier duda, aclaración o reclamación sobre estos Términos o sobre una compra, puede escribirnos a support@raptware.com.

7. Compras, Precios y Reembolsos

El precio de cada compra se muestra antes de confirmarla. Los bienes digitales se entregan de inmediato al confirmarse el pago.

  • Compras dentro de aplicaciones descargadas de una tienda (como Google Play): las cobra y administra esa tienda, y sus reembolsos se rigen por las políticas de la tienda.
  • Compras hechas directamente en raptware.com: las procesan nuestros proveedores de pago autorizados y se rigen por nuestra Política de Devolución y Reembolso.

8. Terminación

Puede dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento y solicitar la eliminación de su cuenta como se explica en Cómo eliminar tu cuenta. Raptware puede suspender o cancelar una cuenta conforme a la sección 2. Si Raptware decidiera dejar de ofrecer un juego o servicio de forma permanente, lo avisará en el sitio con anticipación razonable.

9. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. Cuando un cambio sea relevante, lo avisaremos en el sitio y, si tiene una cuenta registrada, por correo electrónico, antes de que entre en vigor. Si no está de acuerdo con la nueva versión, puede dejar de usar el servicio y eliminar su cuenta. Los cambios no afectan las compras ya realizadas.

10. Derechos del Consumidor

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que le otorga la legislación de protección al consumidor que le sea aplicable y que no pueden renunciarse, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor en México y, si reside en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, las leyes de protección al consumidor de su país de residencia. Cualquier disposición de estos Términos que contradiga esos derechos no se le aplicará en esa medida.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del estado de Baja California, México, sin perjuicio de su derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a los tribunales y autoridades de su país de residencia cuando la ley aplicable se lo reconozca.

12. Condiciones por Aplicación y Documentos Relacionados

Algunas de nuestras aplicaciones tienen condiciones específicas que complementan estos Términos. Si hubiera conflicto, para esa aplicación prevalecen sus condiciones específicas.

Consulte también nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devolución y Reembolso.

13. Idioma

Estos Términos se ofrecen en varios idiomas. Si hubiera diferencias entre versiones, prevalecerá la versión en español, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.